Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
CodeTakeAway es el responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través del software CTA, en el marco de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.
Contacto: consultas@codetakeaway.com
2. Datos Recopilados
El sistema puede recopilar y procesar las siguientes categorías de datos:
- Datos de usuarios: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, rol en el sistema, registros de acceso y actividad (logs de auditoría).
- Datos de clientes y proveedores: razón social, CUIT/CUIL, dirección, teléfono, correo electrónico, información bancaria necesaria para la emisión de comprobantes fiscales.
- Datos de transacciones: facturas electrónicas, órdenes de compra, pagos, transferencias MercadoPago, CAE/CAEA asignados por AFIP.
- Datos de conversaciones con el AI Assistant: historial de mensajes, consultas realizadas, acciones ejecutadas. Ver Política de Uso Aceptable del AI.
- Datos técnicos: logs del sistema, registros de errores, métricas de uso.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos se tratan exclusivamente para:
- Operar el sistema ERP (gestión de ventas, compras, stock, contabilidad).
- Cumplir obligaciones fiscales y legales ante AFIP/ARCA (facturación electrónica, CAEA, percepciones).
- Procesar pagos mediante MercadoPago.
- Gestionar el acceso y la seguridad del sistema.
- Prestar soporte técnico y mejorar el servicio.
Los datos no serán utilizados con fines de marketing ni vendidos a terceros.
4. Base Legal
El tratamiento se sustenta en: (a) la ejecución del contrato de servicio con el Cliente; (b) el cumplimiento de obligaciones legales (Ley 24.760, RG AFIP vigentes); (c) el consentimiento explícito del titular cuando corresponda.
5. Transferencia a Terceros
Los datos pueden ser transmitidos a los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria:
- AFIP / ARCA: para la autorización de comprobantes electrónicos (CAE/CAEA) y validación de contribuyentes.
- MercadoPago (Mercado Libre S.R.L.): para el procesamiento de pagos y transferencias.
- Proveedores de infraestructura: servidores donde se aloja el sistema (bajo acuerdos de confidencialidad).
- Proveedores de LLM (AI Assistant): los mensajes enviados al AI Assistant pueden ser procesados por APIs externas (OpenRouter, Anthropic). No se envían datos fiscales completos ni credenciales.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del ámbito del servicio contratado sin consentimiento previo del titular, salvo obligación legal.
6. Retención de Datos
- Facturas electrónicas y logs AFIP: mínimo 10 años, conforme normativa impositiva argentina.
- Registros de acceso y auditoría: 2 años.
- Conversaciones AI: configurable por el administrador del sistema (default: 90 días para conversaciones cerradas).
- Datos de usuarios inactivos: eliminados a los 12 meses de inactividad, previa notificación.
7. Derechos del Titular (ARCO)
Conforme a la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que obran en el sistema.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su tratamiento, sujeto a obligaciones legales de retención.
- Oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
Para ejercer estos derechos, contactar a: consultas@codetakeaway.com. La solicitud será atendida en un plazo máximo de 5 días hábiles.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina.
8. Seguridad
El sistema implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado de credenciales sensibles (tokens AFIP/ARCA), control de acceso basado en roles, logs de auditoría, backups periódicos y comunicaciones sobre HTTPS.
9. Modificaciones
Esta política puede ser actualizada. Las modificaciones sustanciales serán notificadas al Cliente con 15 días de anticipación.